VESTA CONTINENTAL, S.A. DE C.V. únicamente es intermediaria de los prestadores de servicios con los que ha contratado EL CLIENTE en cuanto a boletos, recibos , vouchers y demás documentos que son expedidos al cliente por parte de los prestadores de servicio en cuanto a los mismo se refiere, incluyendo perdidas de vuelos, perdidas de equipaje, cargos varios, cargos por cancelaciones entre otras.
Los prestadores de servicio o prestadores independientes no son representantes de VESTA CONTINENTAL, S.A. DE C.V. o filiales, teniendo EL CLIENTE conocimiento de lo anterior mencionado; por tal razón EL CLIENTE libera a VESTA CONTINENTAL, S.A. DE C.V., filiales, accionistas, dependientes de todo tipo de responsabilidad generada con motivo de actos de omisión, incumplimientos, accidentes o lesión vinculada y/o derivada de los servicios que EL CLIENTE ha contratado, incluyendo daños y perjuicios, de las siguiente naturaleza: directos, indirectos, incidentales, económicos, y/o negligentes, incluyéndosé pérdidas, costos o gastos que pudieren ser generados con motivo o en relación a los servicios contratados a través de VESTA CONTINENTAL, S.A. DE C.V.
El CLIENTE toma conocimiento que no será reembolsables bajo ninguna circunstancia, los honorarios por servicio, provenientes de reservación de hotel, paquetes, vuelos, expedición de boletos y demás documentación.
En caso de que EL CLIENTE tenga que interrumpir su viaje por circunstancias inherentes a él, los servicios total o parcialmente no utilizados no serán reembolsables
En caso de cualquier cancelación, los depósitos no serán reembolsables según políticas del operador responsable.
Los boletos de avión con tarifa económica cuentan con la siguiente particularidad:
• No reembolsables.
• No endosables.
• No transferibles (No se aceptan cambios de nombres del pasajero).
Los cambios o cancelación de los viajes ocasionados por causas originadas por tsunamis, avalanchas, terremotos, huracanes, ciclones, entre otros, son ajenos a VESTA CONTINENTAL, S.A. DE C.V., y quedarán sujetos a las políticas y lineamientos de la línea aérea, transportista u operador para la cancelación total de viaje o cambios de itinerario. Los reembolsos parciales o totales dependerán de la línea aérea, transportista u operador.
Sera causa de cancelación del contrato la falta de pago de EL CLIENTE ya sea parcial o total, sobre los servicios contratados por EL CLIENTE con diversos prestadores de servicio tales como hoteles, Líneas aéreas, operadores y transportistas terrestres y marítimos entre otros. Por tal razón EL CLIENTE libera de cualquier responsabilidad generada por él, a VESTA CONTINENTAL, S.A. DE C.V., filiales, accionistas, dependientes.
EL CLIENTE se da por enterado que en la mayoría de los casos se requerirá de un depósito para reservar algún paquete, variando el monto según la temporada y destino, así mismo una vez que se tenga la reservación y los servicios queden confirmados, EL CLIENTE deberá cubrir el pago que será sujeto de las políticas y tiempos límite de pago del operador.
EL CLIENTE se da por enterado que las aerolíneas tienen el derecho de sobrevender, cambiar horarios, cancelar o realizar cambios que ellos mismos consideren pertinentes, todo esto sin previo aviso y sin responsabilidad para VESTA CONTINENTAL, S.A. DE C.V. Además de que todos los viajeros deberán contar con la documentación necesaria para realizar su viaje; pasaportes vigentes, visas, sin responsabilidad para VESTA CONTINENTAL, S.A. DE C.V.
EL CLIENTE acepta que recibió de conformidad, en tiempo y forma además de manera profesional los documentos de viaje, aceptando que corresponden a las fechas, nombres de pasajeros y horarios acordados de acuerdo con las características y necesidades del servicio convenido.
VESTA CONTINENTAL, S.A. DE C.V. con domicilio en Rio Grijalva no. 105 Sur colonia .del Valle. San Pedro Garza García, Nuevo León. En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), y su reglamento, hacen de su conocimiento que en VESTA CONTINENTAL, S.A. DE C.V. protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.
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